Institusi ini menyelenggarakan layanan internet secara gratis (mahasiswa, dosen dan pegawai Unsrat) dan kuliah jarak jauh dalam lingkungan Universitas Sam Ratulangi
Dalam Pelayanannya PTI memiliki 5 divisi yakni :

  1. Divisi Sistem dan Jaringan
  2. Divisi sistem Informasi Manajemen
  3. Divisi Scool on the Internet (SoI)
  4. Divisi Pelatihan/Layanan Jasa
  5. Divisi Penelitian dan Pengembangan

PTI memiliki tugas pokok dan fungsi sebagai berikut :

  1. Menyelenggarakan, membina dan mengembangkan program pelatihan di bidang ICT, termasuk di dalamnya program SoI;
  2. Menyelenggarakan, membina dan mengembangkan SIM dalam Lingkup Unsrat;
  3. Mengkoordinasi pelayanan Jasa Internet dalam lingkup Unsrat, menyiapkan dan mengmbengkan serta memelihara sistem dan jaringan
  4. Memberikan pelayanan jasa Komputer bagi mahasiswa dan tenaga akademik Unsrat;
  5. Melaksanakan penelitian-penelitian dan kajian-kajian pengembangan ICT untuk kepentingan Universitas dan Masyarakat/daerah.
  6. Memfasilitasi ketersediaan akses internet bagi setiap unit kerja dan bagi dosen serta mahasiswa.